Clientes reclamam das longas filas no atendimento de bancos e lotéricas

O feriado do dia da Data Magna de Pernambuco (6), que celebra a Revolução de 1817, caiu no final do Carnaval e foi feriado estadual. Por isto a quinta-feira (7) em Petrolina provocou uma corrida aos bancos e casas lotéricas. As filas em alguns pontos foram extensas. A maioria era para fazer pagamentos que estavam vencidos e manter os compromissos com os boletos em dia.

O feriado da Data Magna de Pernambuco homenageia os heróis daquele movimento que tornou o Estado de Pernambuco independente por 75 dias. Em Juazeiro as agências bancárias estiveram fechadas para atendimento ao público de segunda-feira (4) e também na terça-feira (5), já na Quarta-feira de Cinzas (6), os bancos abriram a partir do meio-dia e houve também uma correria para o atendimento...

Clientes reclamam da demora no atendimento das agências em Petrolina

Hoje é o último dia de funcionamento normal dos bancos antes do Carnaval. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informa que as agências bancárias estarão fechadas para atendimento ao público na segunda-feira (4) e na terça-feira (5). 

Na quarta-feira (6), os bancos abrirão a partir das 12h, com exceção do estado do Rio de Janeiro, onde não haverá expediente em 6 de março...

Kasatech alerta clientes contra cobranças indevidas

A Kasatech, provedor de internet , através de nota está denunciando uma ação criminosa que elementos estariam praticando contra a empresa e clientes, se passando por funcionários na tentativa de receber indevidamente valores. 

Na nota a empresa alerta os clientes e a sociedade em geral, “que a Kasatech não faz cobrança porta a porta e nem visita técnica sem um chamado aberto pelo cliente e agendamento prévio com o cliente.”...

Clientes e funcionários de uma loja, em Lauro de Freitas, foram liberados após negociação do Batalhão de Operações Policiais Especiais

Vinte e uma pessoas, entre elas um bebê, já foram libertadas após parte da quadrilha que tentou assaltar a loja Magazine Luiza de Lauro de Freitas ficar presa no estabelecimento, fazendo clientes e funcionários reféns. Policiais do Batalhão de Operações Policiais Especiais da PM e da Coordenação de Operações Especiais da Polícia Civil negociam com o restante do bando, que permanece na loja. 

Policiais da 52ª Companhia Independente da PM conseguiram frustrar o assalto ao estabelecimento, no início da tarde desta quinta-feira (1), capturando três dos assaltantes em posse do material que seria levado por eles. ..

AÇOUGUES E RESTAURANTES DE JUAZEIRO BUSCAM CAPRINOS E OVINOS DE QUALIDADE PARA ATENDER SEUS CLIENTES

Pesquisa realizada pelo Programa Bioma Caatinga, do Sebrae e Fundação Banco do Brasil, aponta que esta semana (08 a 12 de Outubro), cerca de 20 empresas de Juazeiro (BA), entre Açougues e Restaurantes) precisam comprar 432 caprinos e ovinos para atender seus clientes, mas falta animal de qualidade no mercado para suprir a demanda. Veja como está sendo comercializado o quilo da carne caprina e ovina nos municípios atendidos pelo Bioma Caatinga (Juazeiro, Remanso, Casa Nova, Curaçá e Uauá). 

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Clientes de Juazeiro e Petrolina continuam reclamando de atendimento nas agências bancárias

Até o momento nenhum gerente de banco citados na lista das reclamações se pronunciou com relação as possíveis providências, das denúncias de longas filas, falta de envelopes para depósitos e por vezes, caixas de auto-atendimentso com dinheiro com apenas notas de R$ 2. 

Este Blog postou semana passada, a postagem nas redes sociais do Secretário de Governo da Prefeitura de Juazeiro, Clériston Andrade e diversos leitores, se manifestaram contra o precário o atendimento bancário em Juazeiro, com destaque as reclamações contra o Banco do Brasil, Bradesco e a Caixa Econômica Federal...

Juazeiro: Reclamações contra atendimento no Banco do Brasil, Caixa e outros bancos repercutem 

“Duas agências do Banco do Brasil, filas enormes no primeiro dia útil do mês e apenas um caixa com dinheiro! Parabéns aos envolvidos! ”. A postagem nas redes sociais foi do Secretário de Governo da Prefeitura de Juazeiro, Clériston Andrade e bastou para que muitas pessoas se manifestassem sobre o atendimento bancário em Juazeiro, com destaque de reclamações para o Banco do Brasil e a Caixa Econômica Federal.

Para Gardennia Garibalde a situação não é uma novidade e “sempre acontece em épocas de pagamento salarial, início e fim de mês”, reclamou...

Clientes de Petrolina enfrentam longas filas nos pontos da Celpe Serviços e reclamam dos atendimentos

Desde abril que as casas lotéricas de Pernambuco não recebem contas de energia. A redação deste Blog constatou nesta terça-feira 5, que a vida dos consumidores de Petrolina, ganhou mais um transtorno.  Os clientes da Companhia Energética de Pernambuco (Celpe) enfrentam horas nas filas dos correspondentes bancários credenciados, indicados para substituir as casas lotéricas. Farmácias e pontos comerciais e até Lojas de nomes nacionais agora são pontos de arrecadação Celpe Serviço. 

O funcionário público Josusmar de Souza diz que se "já era fila nos pontos da Caixa, agora o serviço piorou". Ele disse que é uma desorganização nos novos pontos de pagamentos das contas de energia eletrica. "Muita demora. Lentidão. Locais inadequados. Mais um caos na nossa vida. Isto é para pagar, poderiam facilitar e melhorar os serviços"...

CAIXAS ELETRÔNICOS FICAM INOPERANTES NOS FINS DE SEMANA, RECLAMAM CLIENTES DE PETROLINA

Clientes da Caixa Econômica Federal, agência centro de Petrolina e a localizada na Avenida 7 de Setembro reclamam da falta de envelopes para a realização de depósitos.

Clientes com a necessidade de realizar um depósito em dinheiro e cheques, foram pegos de surpresa, pois não havia envelopes nas agências. Segundo os clientes "Não havia um sequer um vigilante que pudesse simplesmente colocar os envelopes para depósito à disposição e não há uma informação orientando os clientes"...

CONSELHEIRO SECCIONAL DA OAB BAHIA VISITA A COMARCA DE REMANSO PARA AVERIGUAR DENÚNCIA DE CAPTAÇÃO DE CLIENTES

Na manhã desta segunda feira, 12, o conselheiro seccional da OAB, Marcos Santana, atendendo a pedido do representante dos advogados de Remanso e região junto à subseção da OAB Juazeiro, Antônio Neto, esteve na cidade de Remanso para apurar suposta propaganda irregular e prática de captação de clientes por um escritório, com anúncios de resolução de casos em rádios e panfletos na cidade e distritos. 

Na oportunidade, Marcos Santana, reunido com os envolvidos, explicou e reiterou que tais práticas são vedadas pelo nosso código de ética, podendo trazer consequências para aqueles que insistem na sua desinência. Como um verdadeiro mediador de conflitos, o conselheiro retorna para Juazeiro com a sensação de dever cumprido, uma vez que a reclamação foi solucionada de forma amigável. ..

Clientes de Juazeiro e Petrolina reclamam da falta de dinheiro em caixas eletrônicos dos bancos

Os clientes das agências bancárias de Juazeiro e Petrolina estão reclamando da falta de dinheiro disponível para o saque nos caixas eletrônicos aos finais de semana. Segundo eles, alguns dos pontos de autoatendimento chegam a não ter dinheiro algum e isso está prejudicando a população. 

Clientes afirmam que o problema é recorrente. A professora Paula Silva, diz que o problema tem se arrastado desde o ano passado e diz que está indignada com a situação. ..

Leitores reclamam das agências da Caixa em Juazeiro e Petrolina

Clientes de Juazeiro e Petrolina reclamam que contrariando a máxima do final do ano, que o dinheiro circula, em Juazeiro e Petrolina, as agências da Caixa, "não prestam servio de qualidade, em Petrolina, tem caixa de autoatendimento com notas de apenas R$ 2,00 e até R$10,00, sem as de R$ 50 e r$100". Clientes também reclamam da falta de envolopes para depósito.

Confira reclamação de cliente em Juazeiro:..

Agência bancária explodida em Jaguarari continua sem atendimento aos clientes

O Banco do Brasil de Jaguarari foi explodido na madrugada da segunda-feira (01) e passados 17 dias, segundo os moradores e clientes do banco não existe um comunicado oficial sobre a reabertura e atendimento da agência. As principais queixas ficam por conta dos idosos e aposentados que tem se deslocado para outras cidades para terem o direito ao atendimento.

Os moradores temem que ocorra o mesmo com o Banco do Brasil de Sobradinho, que continua fechado após a explosão do cofre central da agência no mês passado. Diante da situação, conforme já noticiado neste blog, os clientes do banco viajam para Juazeiro e outros para a agencia de Senhor do Bonfim...

Moradores de Jaguarari temem que atendimento do Banco explodido durante assalto demore a recomeçar

O Banco do Brasil de Jaguarari foi explodido na madrugada da segunda-feira (01). Os moradores ficaram em aflição devido o forte armamento e ação dos bandidos durante o assalto. Até o momento a Polícia não divulgou o montando de dinheiro levado ou se capturou os envolvidos no assalto.

Os moradores esperam que a recuperação da agência seja rápida e tem que ocorra o mesmo com o Banco do Brasil de Sobradinho, que continua fechado após a explosão do cofre central da agência no mês passado. Diante da situação, conform e noticiado pelos meios de comunicação, os clientes do banco que precisam de atendimentos viajam para Juazeiro, a cerca de 50 km de Sobradinho...

Banco do Brasil lidera ranking de reclamações de clientes no primeiro trimestre

O Banco do Brasil liderou as reclamações entre clientes no primeiro trimestre deste ano, segundo ranking divulgado ontem (5) pelo Banco Central (BC). Em segundo lugar está o Bradesco e, em terceiro, a Caixa Econômica Federal. O ranking levou em conta os bancos com mais de quatro milhões de clientes.

Os principais motivos de reclamação de bancos nos três primeiros meses do ano foram irregularidades relativas à segurança, sigilo ou legitimidade das operações (a maior quantidade de reclamações nesse quesito foi direcionada à Caixa), oferta ou prestação de informação inadequada (liderada pelo Bradesco) e débito em conta não autorizado pelo cliente (o mais reclamado foi o Banco do Brasil).

O BC informou que o ranking, disponibilizado há 14 anos, passará por mudanças. A primeira delas já está implementada: de bimestral a divulgação passará a ser trimestral. “Detectamos que a elasticidade maior quanto ao prazo permite uma massa crítica mais qualitativa das reclamações”, disse o diretor de Relacionamento Institucional e Cidadania do BC, Isaac Sidney...

Clientes reclamam de preço da gasolina após anúncio da Petrobras

Apesar da nova redução de 3,1% dos preços da gasolina e nas refinarias, aunciada pela Petrobras, os consumiores se queixam que o valor dos combustiveis praticamente não teve alteração nas bombas de postos de Salvador e de cidades do interior da Bahia.

De acordo como IGBE, somente em outubro, a gasolina aumentou 10% na capital baiana e na região metropolitana mesmo com as duas reduções anunciadas pela Petrobras - em outubro, a empresa anunciou redução do valor do diesel em 2,7% e da gasolina em 3,2% nas refinarias, mas o efeito também não foi notado pelos consumidores na ocasião...

Bancos começam a usar inteligência artificial no relacionamento com clientes

Decorar senhas e códigos de acesso está prestes a virar coisa do passado para os clientes de banco do país. Em breve, basta conversar com o celular ou com o computador para ver o saldo da conta, pedir um empréstimo ou negociar uma dívida, com garantia de que nenhum intruso se passe pelo correntista. A inteligência artificial está começando a ser usada no relacionamento com os clientes pelas instituições financeiras no Brasil. Em 60 dias, o Banco do Brasil oferecerá a novidade para clientes dos segmentos Private e Estilo Digital – de maior poder aquisitivo. Por meio do aplicativo da instituição financeira no smartphone, os correntistas terão acesso a um assistente que permite a realização de transações por meio do celular sem risco de fraude porque a biometria da voz do cliente estará gravada.