Geraldo,
Em primeiro momento quero deixar claro que não sou contra a gestão do atual prefeito quem vem dando continuidade ao crescimento de nossa Juazeiro. Estou apenas fazendo juz ao meu direito de cidadão.
Quero através deste renomado Blog, o qual sou leitor assíduo, relatar um fato que vem acontecendo no PSF do Bairro Jardim vitória com relação a uma coordenadora da unidade, responsável pela marcação de procedimentos como consulta e exames.
Acredito que muitas pessoas pensam da mesma forma, porém, não manifestam sua indignação por medo ou coisa do tipo. Entendo ser importante apresentar a minha indignação, pois, assim fazendo acredito que a Secretária de Saúde tomará alguma providência. Nós necessitamos de pessoas que possam vir a somar e não como a que está presente na unidade. Percebo quando estou presente no posto que muitas pessoas estão insatisfeitas pela forma que a mesma nos trata. Para melhor entendimento relatarei um fato que aconteceu comigo.
Sabe-se que a obesidade vem crescendo a cada dia por diversos fatores e que se não for tratada acarretará em outras doenças graves. Estou pré-diabético e com obesidade grau 2. Com isso, venho procurando tratamento.
No dia 01/06/2017 fiz uma consulta na Policlínica da cidade e o médico me encaminhou para a nutricionista. Na mesma data, às 12:33h fui ao PSF acima citado e entreguei a coordenadora a guia de consulta para que a mesma fizesse a devida marcação.
Aproveitando ocasião perguntei se já havia marcado a guia de exames que deixei dias atrás. A mesma de forma arrogante me respondeu negativamente alegando que eu não havia preenchido os dados. Eu respondi dizendo que no PSF tinha meus dados e que ela estaria autorizada a usá-lo para fazer a marcação. Sei que os usuários devem preencher suas devidas guias. Entretanto, caso o paciente tenha esquecido não custa nada pegar o prontuário do mesmo para fazer preenchimento da guia.
No dia 17/07/2017 (um mês depois) fui ao referido PSF para saber se haviam marcado minha consulta com o nutricionista e a coordenadora surpreendentemente me cobrou a guia. De pronto informei que já havia entregado no dia 01/06/2017. Ela me disse que não estava com a guia e que deveria consegui uma, pois havia uma vaga para o dia 18/07/2017 e que só poderia marcar com o devido encaminhamento. Pediu para que eu retornasse à tarde para ver se resolvia minha situação. Não retornei, pois, entendo que não caberia a mim resolver. Afinal, não tenho culpa se perderam minha guia.
Chateado com tamanha irresponsabilidade, no dia seguinte (18/07/2017) voltei ao PSF para saber se a mesma tinha resolvido minha situação, mas infelizmente ouvi um não. Desta forma, tomei a liberdade de falar com o médico que estava em atendimento para solicitar um novo encaminhamento para o nutricionista. Foi a partir daí que a mesma fez a marcação.
Quer dizer que se o médico não me desse uma nova guia iria perder a vaga por irresponsabilidade dos outros? ISTO É UM ABSURDO.
Insta salientar que antes de ir ao PSF me dirigi a Secretaria de Saúde com o intuito de fazer a marcação da mesma por lá. Falei com a senhora Carol que me informou que as marcações são feitas pelo posto de saúde do bairro. Na ocasião havia informado sobre a forma de atendimento da senhora Shirlei.
É importante esclarecer que sempre fui solicito e amigável com todos do PSF.
ATENÇÃO SENHORA SECRETÁRIA DE SAÚDE.
SEI QUE ESTÃO FAZENDO AJUSTES PARA MELHORAR A SAÚDE DE NOSSA CIDADE, PORÉM, PEÇO QUE OBSERVEM, ANALISEM MAIS AS PESSOAS QUE COLOCAM PARA TRABALHAR NOS PSFs. SOMOS SERES HUMANOS E MERECEMOS RESPEITO. FISCALIZEM. FAÇAM PESQUISA DE SATISFAÇÃO.
SOU USUÁRIO DO PSF E AS POUCAS VEZES QUE ESTIVE NO MESMO ME SENTI CONSTRANGIDO PELA FORMA DE COMO FUI TRATADO.
No mais agradeço a compreensão de todos.
E estou à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Esdras Vieira - Comunitário do Bairro.
Foto de arquivo do Blog
10 comentários
18 de Jul / 2017 às 19h37
Já fui muito mal atendida por essa Shirlei e todos que estava no posto reclamava dela, mulher muito mal educada, a prefeitura tem que tirar esse povo.
18 de Jul / 2017 às 19h39
Pois eu sou do Residencial São Francisco e nunca tive uma guia marcada, agora com Carla lá consigo tudo e ela sempre é muito carinhosa, da atenção, me sinto gente com ela
18 de Jul / 2017 às 20h58
Sou morador da Penha é quando precisei dos serviços de saúde fui bem atendido não só pela coordenadora bem como por todos que lá trabalham, denegrir a imagem de quem trabalha é muito fácil. "Pessoas pequenas falam de coisas, pessoas medíocres falam de pessoas, e pessoas inteligentes falam de ideias"
18 de Jul / 2017 às 21h06
Sou paciente do posto de saúde do jardim vitória, e sempre fui muito bem tratada lá por todos. E em relação a marcação de guias temos sido sempre bem atendidos tanto eu como minha família, e ela Shirley tem feito sempre o que pode pra marcar nossas guias sempre com muita educação. Infelizmente não depende só dela pra ter todas as vagas que precisamos.
19 de Jul / 2017 às 06h21
Vamos para de puxar o saco dessas funcionarias que tratam mal os pacientes, elas sao arrogantes e ignorantes mesmo, atendimento PESSIMOOOOOOOOO Agora esses dois puxa saco dizer que foram bem atendidos... Devem comer da prefeitura. Chamem Carlos Andre e essa Janice quando vcs forem marcar uma consulta, dai vcs terao atendimento vip.
19 de Jul / 2017 às 07h05
Valeu, Esdras! Já assisti essa coordenadora tratando mal. Ela precisa melhorar. Aprender que as pessoas que chegam lá precisam de acolhimento com carinho. Caso contrário, pede para sair... ou, vamos exigir isso da secretaria.
19 de Jul / 2017 às 07h07
Essa Shirlei é muito mau educada está sempre de cara feia e trata agente como se fosse lixo meu marido levou foi piada dela estou lá porque não tenho plano e lá dentro ninguém gosta dela
19 de Jul / 2017 às 07h10
Sou do TFD e fui atendido por essa Carla um amor de menina muito bonita por fora e por dentro me ajudou em tudo que eu precisava gostei muito do atendimento de todo mundo lá do posto
19 de Jul / 2017 às 10h17
Essa shirlei é sempre de cara feia e nos da comunidade temos que gosta ? A prefeitura tem que eliminar pessoas assim
19 de Jul / 2017 às 20h35
Sou do residencial e não poderia deixar de agadecer a carla que é cordenadora do Dom jose rodrigues,antes dela não conseguia era nada,que Deus te abençoe carla,pessoas como é que deveriam estar afrente dessas secretarias