Neste carnaval, de 9 a 13, a Ouvidoria SUS Bahia funcionará em regime de plantão especial, no horário das 7 às 19h. O cidadão poderá solicitar informações e orientações quanto aos serviços do SUS, bem como registrar reclamações, solicitações, denúncias, informações, sugestões ou elogios.
O atendimento ao cidadão será feito através da Central de Teleatendimento, na Secretaria da Saúde do Estado (Sesab), pelo telefone 0800 284 0011, Opção 1, Saúde. As ligações poderão ser feitas pelos telefones fixo ou celular e também pelo site: www.saude.ba.gov.br , em parceria com a Ouvidoria Geral do Estado.
O objetivo do trabalho é evitar a interrupção do atendimento, considerando-se que Saúde é um dos serviços essenciais, e como a Ouvidoria SUS Bahia atende aos 417 municípios, o seu funcionamento será de fundamental importância, principalmente na capital, devido à dimensão da festa carnavalesca e da concentração de pessoas.
Ascom Sesab
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