SAAE Juazeiro realiza palestra sobre Comunicação Assertiva com os funcionários do Call Center
O Serviço de Água e Saneamento Ambiental (SAAE) de Juazeiro realizou esta semana uma palestra sobre Comunicação Assertiva, para os colaboradores do posto de atendimento ao público (Call Center).
A palestra foi ministrada pelo engenheiro de Segurança do Trabalho, Wiliam Fernandes e teve como objetivo, orientar os colaboradores quanto ao recebimento das informações dos usuários, para então entender as necessidades dos problemas solicitados e assim melhorar o atendimento à população...