Atendendo orientação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), a Unimed Vale do São Francisco, está solicitando dos clientes que somente procurem as unidades hospitalares da cooperativa médica em casos de urgência e emergência.
As consultas, exames ou cirurgias que não se enquadrem nestas categorias devem ser adiadas, segundo a diretoria, que explica a medida como forma de liberar os leitos para pacientes suspeitos e ou infectados pelo novo Coronavírus (Covid-19). A medida também busca evitar que pessoas saudáveis frequentem unidades de saúde e possam vir a se contaminar.
Ainda em conformidade com as orientações da ANS, a Unimed VSF destaca que o beneficiário deve evitar circular pelas ruas e dar preferência a se aconselhar com o médico ou fazer contato com sua operadora por telefone ou usando outras tecnologias.
Visitas
Também em virtude da pandemia instalada pelo novo Coronavírus (Covid 19), os Hospitais Unimed de Petrolina - PE e de Juazeiro - BA, suspenderam as visitas estendidas, como medida protetiva aos pacientes internados, profissionais, população em geral e respeitando as práticas de diminuir o fluxo de pessoas no ambiente hospitalar.
Contatos
Para o atendimento das demandas utilizar os contatos abaixo:
-Para 2ª via de Boleto, Guia Médico e Carteira virtual podem ser realizado pelo aplicativo Unimed Cliente (colocar QR code) ou central de Vendas - (87) 98814-3260 ou (87) 3866-7922;
-Marcação e confirmação de consultas e exames, autorizações, 2ª via de boleto, intercâmbio basta acessar o whatsapp: (87) 98814-3260 ou SAC 0800 024 790, RN 412;
– Cancelamento de Contrato individual familiar o contato pode ser feito, através do whatsapp: (87) 98814-3260 ou SAC 0800 024 7900;
-Movimentação empresarial (inclusão, exclusão de beneficiários em contrato) o atendimento pode ser realizado, através do E-mail: [email protected] ou em caso de dúvidas, ou esclarecimentos gerais SAC 0800 024 7900.
Clas Comunicação
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