SESI-PE oferece 300 vagas para cursos online e gratuitos com certificado de conclusão
Para quem quer iniciar o ano em busca de conhecimento e de construir um currículo diferenciado, o SESI-PE está oferecendo 300 vagas nos cursos gratuitos e online "Satisfação do Cliente" e "Habilidades para Falar em Público", sendo 150 vagas para cada. As inscrições estão abertas e vão até o dia 15 de janeiro ou até as vagas serem preenchidas. Os interessados devem ter a partir de 16 anos, noções básicas de internet e acesso à internet e e-mail. Após a matrícula, o estudante terá até 30 dias para acompanhar os conteúdos e concluir o curso escolhido.
Com uma carga horária de 40 horas, o curso "Satisfação do Cliente" promove o conhecimento com foco em atender os clientes, considerando que todo serviço e produto ofertados passam pela análise da clientela de uma empresa e que a qualidade deles está sempre em função na necessidade e das expectativas de quem compra um produto ou adquire um serviço. Entre os conteúdos trabalhados estão "Conceito de cliente"; "Necessidades e desejos"; "Produtos ou serviços? Qual a diferença"; "Definindo a satisfação do cliente"; "Atendimento ao cliente"; e "Uso das ferramentas de marketing"...
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