Programação do Movimenta Vale segue em sua segunda semana na FTC

O Programa Movimenta Vale chegou à segunda semana de palestras, workshops e minicursos gratuitos nas unidades da FTC em Petrolina e Juazeiro. O evento reúne profissionais qualificados abordando temas importantes para o público externo. Na última quinta-feira (18) e sábado (20), foram ministrados nas duas unidades os temas: “Técnicas de Atendimento ao Cliente” e “Vida em Tempos de Internet”. Foram momentos reflexivos e de interação com o público. 

A pedagoga e secretária acadêmica da FTC na região do Vale do São Francisco, Fabiana Andrade, palestrou sobre “Técnicas de Atendimento ao Cliente”, trazendo reflexões sobre a forma correta de tratar o cliente, diferença entre cliente e consumidor, os tipos de clientes, evolução histórica do atendimento etc. Os participantes realizaram atividades práticas, interagindo, tirando suas dúvidas e dando opiniões...