"A gente se coloca no lugar do outro," diz recepcionista do Hospital Dom Malan em Petrolina, durante treinamento de humanização do serviço

Larissa Lustosa é recepcionista do Hospital Dom Malan há seis anos e busca sempre se reciclar na sua função. "O treinamento é importante para lembrar o propósito do nosso trabalho. Intensificar nossa formação na forma de atender, a forma de ser humano, de se pôr no lugar do outro, de acolher o paciente. Todos os que vêm aqui precisam de ajuda de saúde ou de parir. A gente tem que acolher da melhor forma possível." Frisou Larissa.

A recepcionista é parte do público alvo do núcleo de educação permanente do HDM que realiza cursos mensalmente. São realizados em média 10 encontros de  atualização e aperfeiçoamento do conhecimento em todas as áreas de atendimentos da unidade, incluindo a Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH)...