Compesa amplia atendimento online e registra mais de 1 milhão de serviços realizados pela Agência Virtual

A facilidade e a comodidade oferecidas pelo atendimento online têm levado, cada vez mais, os clientes da Compesa a utilizarem a Agência Virtual da companhia. Disponível no site  www.compesa.com.br, o atendimento online passou, no ano passado, por mudanças no layout para melhorar a navegabilidade, além de ter ampliado o leque de serviços. Hoje, disponibiliza 23 opções de atendimentos, dentre os quais o mais recente é a solicitação de religação de água. Os investimentos feitos na Agência Virtual elevaram a média de acessos dos clientes a esse canal de atendimento. Em 2016, houve  mais de  2 milhões de  acessos, um aumento significativo se comparado ao  ano de 2015, quando foram registrados 1.183.494 visualizações. No ano passado, o atendimento online gerou mais de 1 milhão de serviços executados pela Compesa. 

O serviço mais procurado na Agência Virtual é a emissão da segunda via da conta de água. Para se ter uma ideia, no mês de abril deste ano, quando a companhia teve mais de 136 mil acessos aos serviços online, a segunda via da fatura respondeu por cerca de 75% do total de acessos no período, seguido pelos serviços de parcelamento de débitos, recebimento de fatura via e-mail, pedido de certidão negativa de débitos e registro de vazamento. "O cliente que ainda não possui o débito automático, após emitir uma segunda via da conta de água, também pode fazer o pagamento online, diretamente no site, e evitar se deslocar ou enfrentar filas", informa a gerente de Atendimento ao Cliente da Compesa, Rosângela Carneiro...

Secretaria responde denúncia de leitora sobre serviços de pavimentação no bairro Alto da Aliança

Na manhã desta segunda-feira (08) o Blog Geraldo José postou a denúncia enviada pela leitora Nagilla Bueno criticando a administração Paulo Bomfim pelo fato de não concluir a pavimentação no bairro Alto da Aliança. Veja Aqui!

A Secretaria de Obras e Desenvolvimento Urbano (SEDUR) entrou em contato com o Blog e informou que "o bairro Alto da Aliança é um dos 12 bairros beneficiados pelo projeto de Intervenção da Poligonal Urbana que fazem parte do Programa de Aceleração do Crescimento – PAC 2. O projeto prevê a pavimentação de 31 vias entre ruas e avenidas no bairro, onde quatro ruas e uma avenida já foram entregues a população e outras duas já foram concluídas e muito em breve serão inauguradas. Com relação a pavimentação da Rua Antonio Conselheiro, via mencionada pela leitora, a SEDUR esclarece que o trecho da via que ainda não foi pavimentado é o que serve como corredor de ônibus e receberá pavimentação asfáltica, portanto pertence a uma outra etapa das obras de pavimentação previstas para o bairro, programada para iniciar quando for finalizada as pavimentações em paralelepípedo granítico"...

MORADORA CRITICA SERVIÇOS DE PAVIMENTAÇÃO NO ALTO DA ALIANÇA

A leitora Nagilla Bueno enviou e-mail ao Blog Geraldo José criticando a administração Paulo Bomfim pelo fato de não concluir a pavimentação no bairro Alto da Aliança. Confira: “Olá Geraldo José eu sou moradora do bairro Alto da Aliança e queria fazer uma denúncia contra o prefeito de Juazeiro. Calçaram algumas ruas do bairro, principalmente a rua de dois vereadores, que por sinal reside da mesma artéria Domingão da Aliança e Tiano. É uma vergonha a metade de uma rua calçada e a outra sem pavimentação que é justamente a rua do ônibus e a rua 10 também que nunca foi calçada”. ..

Prefeitura atende 32 bairros e 08 distritos com iluminação pública no mês de abril

A Prefeitura de Juazeiro, por meio da Secretaria de Serviços Públicos (SESP) tem intensificado o trabalho de manutenção no sistema de iluminação pública do município, como também o atendimento às solicitações da comunidade. No mês de abril, a equipe atendeu 32 bairros e 08 distritos, ao todo foram substituídas 539 lâmpadas, 137 reatores, 385 fotocélulas, 144 bases e 73 intervenções.

De acordo com o gerente de Iluminação, Antônio Tiburcio Caffé, a Secretaria registra em média 25 pedidos de reparos por dia, que são atendidos conforme o protocolo de atendimento. "Estamos fazendo um grande esforço para atender rapidamente um número maior de demandas dos moradores. Atualmente, nosso tempo médio de atendimento de um chamado é de até 72 horas mas, em alguns casos, conseguimos resolver o problema em menos tempo", afirmou Caffé...

Instrução de Serviço da Câmara de Agronomia fortalece a vigilância fitossanitária da Bahia

Estabelecer critérios para a fiscalização de atividades referentes ao registro de Anotação de Responsabilidade Técnica (ART) pela Emissão de Laudos, além de instituir a ART Múltipla de Certificado Fitossanitário de Origem (CFO) e de Certificado Fitossanitário de Origem Consolidado (CFOC). Essas são as premissas da instrução de serviço, nº 001/2016, da Câmara Especializada de Agronomia do Crea-BA (Ceagro).

A instrução de serviço permite duas formas de emissão de ART: múltipla - para cada documento serão vinculados no máximo 50 laudos de CFO ou CFOC, emitidos por mês; e anual - quando a propriedade possuir um profissional habilitado responsável pela assistência técnica e manutenção da cultura, devidamente registrado, através da ART anual, as emissões dos respectivos CFO/CFOC já estarão contemplados, não necessitando ART múltipla, desde que a atividade seja discriminada na ART anual. A taxa de ART será calculada da mesma forma que o valor de Receituário Agronômico...

Distrito de Abóbora recebe serviços de limpeza, iluminação e recuperação de estrada

Equipes da Secretaria de Serviços Públicos (SESP) realizaram nesta semana, ações nas áreas de limpeza, iluminação e recuperação de estrada na sede do distrito de Abóbora, interior de Juazeiro. Na área de limpeza pública, a comunidade recebeu ações de varrição, pintura de meio-fio, recolhimento de lixo e entulho na sede, como também no Campo de Futebol. Os trabalhos envolveram a mão de obra de 30 agentes. Quanto aos serviços de iluminação foram substituídas lâmpadas, reatores, bases e fotocélulas na sede do distrito e também na comunidade de Lajinha. 

A SESP também executou a recuperação de cinco quilômetros de estrada vicinal do distrito. "Esta ação melhora o deslocamento dos moradores na entrada da sede de Abóbora, contribuindo para melhoria ao acesso do transporte escolar. Estamos trabalhando para que as estradas do interior estejam em ótimas condições de uso", falou o gerente de Manutenção e Máquinas, Josevaldo Gomes dos Santos...

Prefeitura apura demandas e acompanha andamento dos serviços públicos em Petrolina

A Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Sustentabilidade de Petrolina (SEDURBS) deu mais um passo na proposta de estar cada vez mais perto das comunidades. Uma comitiva, responsável pelo gerenciamento dos serviços públicos, visitou alguns bairros da cidade, na última quarta-feira (03), a fim de diagnosticar as principais demandas da população.

No Henrique Leite, zona leste da cidade, as lideranças comunitárias, acompanhadas do vereador Gaturiano Cigano, apontaram a necessidade de uma atenção ao canal que passa perto da quadra do bairro, que está recebendo os serviços de limpeza e que será palco dos festejos de São João da localidade. Já no João de Deus, zona oeste, os gestores da SEDURBS acompanharam o andamento do trabalho da operação tapa buraco que chegou ontem ao bairro e vai atender o corredor de ônibus localizado na rua Maria Luzia de Araujo Gomes Cabral (rua 61). A comitiva da secretaria, que ainda avaliou a necessidade de intervenções nos bairros Jardim Amazonas e São Gonçalo, foi composta pelo diretor de Manutenção Urbana, Lenielcio Andrade, diretor de Limpeza Urbana, Alisson Oliveira, secretário-executivo de Serviços Públicos, Fred Machado e o secretário de Desenvolvimento Urbano e Sustentabilidade, Eduardo Carvalho...

Distrito de Juremal recebe serviços de limpeza, poda, manutenção e iluminação

Nesta quinta-feira (27), o secretário de Serviços Públicos de Juazeiro (SESP), Celso Leal, acompanhado do gerente de Manutenção e Máquinas, Josevaldo Gomes dos Santos, e o supervisor Rosoilson da Silva estiveram no distrito de Juremal vistoriando os serviços de limpeza, poda, manutenção e iluminação.

Os trabalhos envolveram a mão de obra de 30 agentes. Na área de manutenção, as equipes trabalharam na recuperação de paralelos, substituição de pedras portuguesas e pintura da Praça principal. Quanto aos serviços de iluminação foram substituídas lâmpadas, reatores, bases e relês. A equipe de gerência de parques e jardins realizou a poda das árvores. E na área de limpeza pública, a comunidade recebeu ações de varrição, pintura de meio-fio e recolhimento de lixo...

Mercado Joca de Souza é atendido por serviços de limpeza e manutenção

O Mercado Joca de Souza recebeu terça-feira, 25, uma equipe de limpeza para serviços de varrição e lavagem na frente do mercado. De acordo com o gerente de limpeza da AMA, Ivo Nunes, o serviço será realizado semanalmente por setores. "Esperamos com esse trabalho receber melhor a comunidade e visitantes. A colaboração dos permisisonarios será fundamental para a manutenção da limpeza do mercado”, disse Ivo Nunes.  

Permissionária do mercado há 21 anos, Eroina Gomes de Carvalho agradeceu a iniciativa da gestão e pontuou que todos devem ajudar na manutenção limpeza do mercado. "Todos nós queremos um ambiente saudável e é importante que permissionário e clientes ajudem a manter o mercado mais limpo e higienizado. Cada um deve fazer a sua parte", externou a comerciante. 

O Mercado Joca de Souza recebe, diariamente, de segunda a sábado, equipes de varrição e coleta de lixo do local. A direção da AMA pede a colaboração de todos no descarte do lixo e na manutenção da limpeza do mercado...

ESPAÇO DO LEITOR: Leitora questiona serviço da zona azul em Juazeiro

A leitora Francimeire Carvalho enviou e-mail ao blog questionando o serviço de zona azul de Juazeiro. Segundo ela, foi difícil encontrar as colaboradoras para adquirir o bilhete, já que estava sem moeda para a máquina. Veja abaixo:

"Quero através do seu blog, questionar o atendimento da emissão do bilhete da zona azul de Juazeiro. Pois ontem, 25/04/17 perto das 16h:00min estacionei meu carro próximo a Promatre e fiquei a procura de uma colaboradora do Sinal Park  para emitir um bilhete pra mim ( fui para a frente dos bancos, de frente a farmácia Pague menos e fui pra frente da antiga casa de misericórdia), pelo fato de eu não ter nenhuma moeda. Devido precisar ir ao banco por conta do horário, não podia andar mais atrás de uma funcionária. Resumindo, depois que o banco fechou, pedir ao guarda para sair por conta da zonal azul e nada, voltei e fiquei olhando para a área de frente aos bancos se alguma aparecia. Depois de uns 20min apareceu uma e pedi novamente o vigia do banco para sair. Ao chegar até a funcionária falei para ela que procurei algumas delas pelas redondezas e não encontrei e na minha opinião não deveria ficar sem funcionária próximo aos postos, uma vez que nem todas as pessoas andam com moedas e ninguém tem que ficar indo atrás de funcionário.

A moça que me atendeu disse que ela não tinha obrigação nenhuma de emitir bilhete e eu perguntei porque ela andava com uma maquineta então? No momento estava emitindo multas, que no meu ponto de vista, aconteceu com muita gente de não colocar zona azul por não encontrar ninguém por perto pelo fato de não ter moedas. Solicito ao representante da empresa uma resposta quanto a fala da colaboradora: "que não tem obrigação da emissão do bilhete". Na minha opinião, não devem sair das proximidades dos postos  para orientar e emitir os bilhetes. Obrigada!"..

Espaço do Leitor: Juazeirense volta a criticar Serviço de abastecimento de água do SAAE.

Geraldo José, 

Mais uma vez venho até esse canal de comunicação para demonstrar uma indignação que não é somente minha e de minha família, mas da maioria dos que residem na rua "F" do Bairro Novo Encontro, tendo como referência o CIAM e a Creche desse bairro. É sobre os serviços prestados pela empresa SAAE...

8ª Semana de Valorização do Trabalhado Doméstico contará com serviços e orientações