O Procon Juazeiro, vinculado à Procuradoria Geral da Prefeitura Municipal, oferece orientações valiosas aos consumidores que desejam contratar serviços de agências de viagens e turismo.
As orientações servem para que as pessoas fiquem atentas aos seus direitos...
O Procon Juazeiro, órgão vinculado à Prefeitura Municipal, realizou uma fiscalização educativa e repressiva em agências de turismo e viagens nesta quinta-feira (15), com o objetivo de garantir a conformidade dos estabelecimentos com o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC). O órgão também orienta os consumidores sobre seus direitos na hora de adquirir pacotes de viagens.
Nesta ação, foram fiscalizados dez estabelecimentos, nos quais a equipe verificou as normas de precificação, condições de pagamento, políticas de reembolso e remarcação, além da presença visível e de fácil acesso do CDC, do Alvará de Funcionamento e dos contratos, para verificação de possíveis irregularidades...
O Procon de Juazeiro realizou uma operação de fiscalização em farmácias de manipulação e drogarias da cidade nesta quinta-feira (8). O objetivo da ação foi garantir a segurança e saúde dos consumidores, além de fiscalizar e orientar os estabelecimentos comerciais do município, verificando o cumprimento das normas de proteção e defesa do consumidor.
A operação fiscalizou 11 estabelecimentos, incluindo quatro farmácias de manipulação. Foram inspecionadas a validade dos produtos e medicamentos, bem como a precificação de cada item. Além disso, foi verificada a presença de farmacêuticos durante o horário de atendimento, visando assegurar a devida assistência aos clientes. Durante a ação, apenas duas autuações foram realizadas, sendo encontrados produtos fora da validade e, em uma delas, foi constatada a ausência do Código de Defesa do Consumidor. Os produtos foram retirados das prateleiras e os estabelecimentos têm 10 dias para apresentarem suas defesas...
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A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor da Bahia (Procon) , órgão vinculado à Secretaria Estadual de Justiça e Direitos Humanos (SJDH), esteve reunido com representantes de empresas e instituições especializadas em produção de grandes eventos no estado.
O objetivo foi debater o cumprimento da Portaria de Nº 35, editada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça e da Segurança Pública (MJSP), que trata da proteção da vida, da saúde e da segurança, considerando direitos básicos do consumidor, com base na Política Nacional das Relações de Consumo...
Com o início do ano e a proximidade de volta às aulas, o Procon de Juazeiro, órgão vinculado à Prefeitura Municipal, realizou uma pesquisa de preços dos materiais escolares. Mais de 280 itens que compõem a lista de materiais de escolas integraram a pesquisa, a exemplo de cadernos, lápis, mochilas, estojos, canetas, entre outros. A proposta da pesquisa de preços do Procon é orientar os pais na hora da compra do material escolar.
De acordo com o coordenador executivo do Procon de Juazeiro, Carlos Macedo, a pesquisa foi realizada no dia 9 deste mês e a equipe do órgão percorreu cinco estabelecimentos. "A pesquisa serve para ajudar os pais na hora da compra destes materiais, dando parâmetros para que eles possam economizar, comprando nos locais com preço melhor. É importante que os pais façam pesquisa em vários estabelecimentos, na internet e planejamento para a compra", explicou Carlos Macedo. A lista completa da pesquisa em anexo...
O Natal passou, mas ficaram aqueles presentes que as pessoas ganham muitas vezes na cor errada, fora do gosto ou do tamanho. O Procon lembra, no entanto, que nenhuma loja é obrigada a trocar o produto se esse não apresenta nenhum tipo de defeito de qualidade ou quantidade. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente só tem direito à troca do produto se não for possível a substituição das partes defeituosas ou se o vício não for sanado no prazo máximo de 30 dias. Nesse caso, o consumidor poderá escolher entre a substituição do produto por outro em perfeitas condições, receber o dinheiro de volta ou, ainda, obter o abatimento proporcional do preço.
Entretanto, apesar de saber que não há obrigatoriedade na realização de trocas apenas por gosto ou tamanho, muitas lojas, para não gerar decepção e fidelizar o cliente, oferecem esse benefício em sua política de troca, que precisa, porém, estar exposta ao consumidor de forma clara, com todas as condições necessárias para utilização desse benefício...
Com a chegada das festividades de fim de ano, a busca por presentes aumenta, e o Procon de Juazeiro, órgão vinculado à Prefeitura Municipal, por meio da Procuradoria Geral do Município (PGM), preparou uma lista de dicas para ajudar os consumidores nas compras. As recomendações incluem atenção ao preço, qualidade do produto e política de trocas. Outras dicas você pode conferir clicando AQUI.
Preço-A primeira dica é pesquisar preços antes de comprar. O consumidor pode comparar preços em lojas físicas e online, além de verificar se há descontos ou promoções. É importante lembrar que o preço anunciado deve ser o mesmo praticado no caixa...
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Para evitar 'dores de cabeça' aos consumidores, o Procon de Juazeiro, órgão vinculado à Prefeitura Municipal, por meio da Procuradoria Geral do Município (PGM), foi até as lojas do centro comercial para realizar fiscalizações. A ação teve como objetivo garantir os direitos dos consumidores, especialmente nas vésperas do Natal, quando o comércio costuma registrar um aumento nas vendas.
O coordenador do Procon, Carlos Macêdo, ressalta a importância da ação preventiva para evitar possíveis transtornos aos consumidores. "O Natal é uma data que traz muito movimento para o comércio, e estamos aqui para garantir que os consumidores façam suas compras com tranquilidade, sem preocupações com práticas abusivas", afirmou Macêdo...
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Como em todos os anos, o Procon de Juazeiro, órgão vinculado à Prefeitura Municipal, por meio da Procuradoria Geral do Município (PGM), orienta os consumidores para as compras do final de ano, um período propício para dar presentes a amigos e familiares, em função do período natalino.
Ontem, representantes da instituição distribuíram no Calçadão da Benjamin Constant cartilha com orientações, tanto para consumidores, como para fornecedores, que informa sobre os direitos da população visando evitar transtornos após as compras...
Com intuito de auxiliar os consumidores a economizar na compra dos itens para preparar a ceia natalina, a Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Juazeiro, órgão vinculado à Procuradoria Geral do Município (PGM), da Prefeitura de Juazeiro, realizou uma pesquisa de preços dos principais produtos da ceia de Natal entre os dias 6 e 12 de dezembro. A pesquisa foi realizada em 14 estabelecimentos da cidade e comparou os preços de 21 itens de diferentes marcas.
O resultado da pesquisa mostrou que, no geral, os preços da ceia de Natal não tiveram uma grande alteração em relação a 2022. No entanto, alguns itens registraram aumentos de mais de 15% a 20%. Um exemplo é o peru, que custava R$ 27,49 em 2022 e passou a custar R$ 28,49 em 2023, um aumento de 3,2%. A pesquisa completa você pode conferir clicando em anexo...
Com o aumento da oferta e do consumo de itens do varejo para as festas de fim de ano, o Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), órgão vinculado à Procuradoria Geral do Município (PGM), deu início nesta quarta-feira (06) à Operação Papai Noel, com intuito de fiscalizar estabelecimentos comerciais. Os fiscais estão verificando os preços de produtos como panetone, peru, arroz, camarão, azeite, entre outros.
A Operação Papai Noel será dividida em três fases. Na primeira, os fiscais vão verificar os preços dos produtos da ceia de natal. Na segunda, irão orientar os consumidores sobre seus direitos e deveres. Na terceira, irão fiscalizar os presentes, verificando os preços dos produtos e a qualidade dos serviços prestados...
Com a chegada do final de ano, muitas pessoas procuram restaurantes e bares para fazer as suas confraternizações. Pensando nisso, o Procon de Juazeiro, órgão vinculado à Procuradoria Geral do Município (PGM) da Prefeitura de Juazeiro, preparou algumas dicas para que os consumidores possam aproveitar os dias de lazer sem transtornos.
A taxa de serviço, também conhecida como "gorjeta", é um valor adicional cobrado por bares e restaurantes, geralmente de 10% a 15% do valor da conta. No entanto, essa taxa é facultativa e o consumidor não é obrigado a pagá-la...
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Esta sexta-feira (24) é o dia oficial da Black Friday no Brasil, uma data marcada pelas grandes promoções no varejo. No Centro comercial de Juazeiro, a Superintendência Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), órgão vinculado à Procuradoria Geral do Município (PGM), da Prefeitura de Juazeiro, realizou uma operação para fiscalizar os estabelecimentos comerciais durante o dia. Os fiscais verificaram a validade dos preços, a oferta de produtos sem estoque e a existência de práticas abusivas, como a venda casada e a publicidade enganosa.
Ao todo, foram fiscalizados 15 estabelecimentos comerciais. Em quatro deles, foram identificadas irregularidades. De acordo com o coordenador do Procon, Carlos Macedo, dos estabelecimentos fiscalizados, foi constatada a prática de propaganda enganosa conhecida como "maquiagem de preços" em um deles, o mesmo foi devidamente autuado. "Importante informar que o lojista não é obrigado a participar da campanha da Black Friday, porém, o estabelecimento que participa, deve cumprir com o que oferece, com o previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC)", disse Carlos...
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A Coordenadoria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), órgão vinculado à Procuradoria Geral do Município (PGM) da Prefeitura de Juazeiro, realizou uma ação de fiscalização em 11 estabelecimentos do Centro da cidade, no período de 16 a 20 de novembro. A ação visa assegurar o cumprimento das normas de proteção e defesa do consumidor, bem como evitar possíveis abusos por parte dos estabelecimentos.
A operação verificou se os restaurantes estavam em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a exemplo, se possuíam alvará de funcionamento, exposição visível do CDC para os consumidores, se possuíam clareza e objetividade nas informações de preços e dispunham de cardápios...
Com a proximidade da "Black Friday", muitos consumidores já ficam de olho nos produtos que precisam esperando pagar por eles um preço mais em conta.
Para que essas aquisições sejam realmente boas e que os consumidores evitem problemas, a Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Juazeiro), órgão vinculado à Prefeitura Municipal, dá dicas importantes...
A Black Friday é uma das datas mais esperadas por comerciantes e consumidores. Neste ano, acontece oficialmente em 24 de novembro, a última sexta-feira do mês.
Com o intuito de orientar e proteger quem deseja ir às compras, a Prefeitura de Juazeiro, por meio da Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Juazeiro) realizou um levantamento de preços dos produtos mais populares para ajudar os consumidores a fazer compras com segurança, fornecendo uma referência de comparação e evitando possíveis enganos na hora de finalizar a compra...
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O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), órgão vinculado à Prefeitura de Juazeiro, por meio da Procuradoria Geral do Município (PGM), visitou estabelecimentos comerciais da cidade para pesquisar os preços dos presentes para o Dia das Crianças, comemorado em 12 de outubro. Os itens pesquisados são os preferidos da criançada e incluem os mais diversos tipos de brinquedos, como jogos de tabuleiro, bonecas, bicicletas, bolas, além dos eletrônicos. Para acessar a pesquisa, clique AQUI.
Para o coordenador do Procon, Carlos Macedo, é essencial que o consumidor tenha acesso a essa pesquisa, pois ajuda a prevenir fraudes e orienta acerca de melhores preços. "Nosso principal objetivo é defender e proteger o consumidor contra danos, facilitando a informação sobre os seus direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC)", disse...
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), órgão vinculado à Prefeitura de Juazeiro, através da Procuradoria Geral do Município (PGM), iniciou nesta quinta-feira (5) a "Operação Dia das Crianças", para fiscalizar os estabelecimentos especializados em vendas de produtos infantis. Durante a operação, fiscais irão orientar comerciantes e evitar possíveis abusos praticados contra os consumidores, garantindo o cumprimento das leis e a segurança nas compras.
Entre as verificações, os profissionais estão apurando se os preços dos produtos estão visíveis aos clientes, se as informações que constam nos brinquedos estão claras e corretas, se possuem a validade e se apresentam o selo de certificação do Inmetro, indicando a faixa etária. Em caso de irregularidades, os estabelecimentos poderão ser autuados e multados de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC). "Nosso intuito é proteger o consumidor, dando mais segurança aos pais na hora de escolher um presente para os filhos", disse o coordenador do Procon Carlos Macedo...
O programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), órgão vinculado à Prefeitura de Juazeiro, através da Procuradoria Geral do Município (PGM) preparou um conteúdo especial com dicas de cuidados para os pets. As orientações visam preservar a saúde e o bem-estar do animal, como por exemplo a escolha da ração, do serviço de banho e tosa, do médico veterinário, cuidados com medicamentos e vacinação.
De acordo com o coordenador do Procon, Carlos Macedo, "as dicas visam garantir que os tutores tenham todas as informações necessárias para proporcionar uma vida saudável e feliz a seus pets. Qualquer dano ao animal, como cortes durante o banho e tosa ou contaminação por parasitas, será de inteira responsabilidade do fornecedor", disse...
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Após a quebra do brinquedo no qual uma professora ficou gravemente ferida, o Parque Mirabilandia, em Olinda, na Região Metropolitana do Recife, foi interditado pelo Procon de Pernambuco (Procon-PE). A interdição ocorreu na noite desta sexta-feira (22), horas depois de a professora Dávine Muniz ser arremessada de uma altura de quase 12 metros quando uma das cordas do Wave Swinger quebrou.
A professora, que tem 34 anos, sofreu traumatismo cranioencefálico e fraturas pelo corpo e está internada no Hospital da Restauração, no Recife...
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