Leitora acusa venda de senhas em agência bancária de Juazeiro

O Procon deve fiscalizar agências bancárias sobre o cumprimento da Lei da Fila. que preconiza tempo de espera de 15 minutos em dias normais, 20 minutos em dias anteriores e posteriores aos finais de semanas e de 30 minutos nos dias que antecedem e posteriores aos feriados. Essa medida apenas não se estende aos caixas eletrônicos.

Para denunciar mal atendimento nos bancos, o cliente deve apresentar no Procon a senha para atendimento, onde consta a hora de entrada na agência, e um documento (boleto ou qualquer outro tipo de conta paga) onde conste na autenticação do banco...