Usuários reclamam do atendimento e coordenação do Detran Juazeiro explica motivos dos serviços não funcionarem

É no Detran de Juazeiro - 8º Ciretran que você tem à disposição uma série de serviços voltados à regularização da Carteira Nacional de Habilitação e dos documentos do seu carro. Você pode, por exemplo, fazer a consulta da CNH, realizar exames, pedir orientações e consultar sobre a situação do veículo. Isto é na parte teórica.

Na prática as reclamações são as mais diversas através de emails das pessoas que necessitam dos serviçços desse orgão. Semana passada faltou lacre para as placas dos carros. Uma outra reclamação é do leitor Júlio César da Silva Santos. Ele conta que está com sérias dificuldades para renovar a carteira de habilitação.

"Registrei o pedido no dia 14/11/2017 e logo fiz o exame de sanidade física e mental. Porém, ao voltar à Ciretran para tirar a foto, o sistema está sempre fora do ar. Nesses 15 dias, tentei por cerca de dez vezes e sempre o sistema está fora do ar", explica Julio. 

Segundo ele, o atendimento é demorado , pois, "existe uma fila enorme de pessoas esperando. Mesmo após todas as tentativas, não há perspectiva de quando o problema seja resolvido. Ainda há outro problema, todos os que estão nestas mesma situação corremos o risco de sermos autuados numa blitz de trânsito por não ter o documento atualizado".

O blog entrou em contato com a coordenação da 8º Ciretran. Confira nota na integra:

"Nós da direção da 8° Ciretran de Juazeiro-BA, através dessa nota estamos vindo trazer alguns esclarecimentos aqui neste blog.

"Nos ultimos dias através desse espaço foi falado aqui sobre a falta de selos(LACRES) na instituição Ciretran. Realmente ouve a falta dos mesmo, sendo que em todo momento a direção informou aos usuarios e explicava o motivo da falta e dava toda satisfação possível, não deixando a população sem explicação, toda situação já foi normalizada, a ciretran já se encontra com lacres para atender a população, a falta foi de apenas seis dias, a direção da ciretran faz o possível para não deixar falta, em todo tempo tentamos trabalhar para melhor atender e suprir as necessidades da população.

Aproveitando o mesmo espaço queremos esclarecer sobre o setor que faz capitação de fotos e digitais para CNH, esse serviço tem apresentado alguns problemas devido ao sistema  que tem parado, mas a direção do órgão já tem buscado soluções para que o sistema não apresente mais problemas, e para melhor atender as pessoas, estão sendo direcionadas para o SAC que oferece o mesmo serviço e com muita qualidade.

A direção da 8° Ciretran de Juazeiro-BA encontrasse de portas abertas para atender toda população da melhor maneira possível e prestar qualquer esclarecimentos ou duvidas".

Ítalo José - Coordenador 8ª Ciretran