ESPAÇO DO LEITOR: DENÚNCIA CONTRA O CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO DOS CORREIOS DE JUAZEIRO-BA.

Prezado Geraldo José,

Venho por meio do seu blog pedir que alguma autoridade competente me ajude em relação ao meu problema. É a terceira vez que minha encomenda não chega ao meu endereço, segundo o sistema dos correios "o cliente é desconhecido no local".

Na segunda vez que isso ocorreu eu liguei para o Centro de Distribuição e fui informada que a minha encomenda estava no local, fui até o Centro de Distribuição dos Correios e consegui retirá-la. Verifiquei o meu nome e o endereço e ambos estavam corretos. Agora pela terceira vez acontece a mesma coisa (em menos de 15 dias), com um detalhe: No mesmo dia (05/04/2017) consultei pela manhã os códigos de rastreamento de duas encomendas no site dos Correios e ambas tinham sido liberadas para ser entregues ao destinatário, ainda na mesma manhã recebi uma das encomendas e a outra não. Liguei imediatamente para o Centro de Distribuição e o atendente me disse que eu não me preocupasse, pois poderia ser que o carteiro tivesse esquecido e que eu pudesse aguardar pois receberia minha encomenda até as 17:00h. Fiquei aguardando e não recebi. Hoje (07/04/2017), entrei em contato novamente com o Centro de Distribuição, fiz a reclamação com o atendente, o mesmo disse que só quem poderia resolver essa questão era o seu supervisor ou gerente que no momento não poderia me atender e mais que o mesmo consultou meu código de rastreamento e confirmou que a minha encomenda estava no local. O mesmo pediu para que eu retornasse a ligação às 10:30h, assim o fiz, liguei chamou e ninguém atendeu, retornei a ligar agora por volta das 13:15h para o Centro de Distribuição onde a atendente me informou que a minha encomenda já não se encontrava mais no local! Estou extremamente preocupada com outras encomendas que estão por chegar, e se vou conseguir recebê-las ou se serão extraviadas pela falta de responsabilidade dos Correios!

Seguem as consultas em anexo!

Desde já agradeço pela atenção!

Luana Braz Pinheiro

Consulta entregue

Primeira consulta não entregue

Segunda consulta não entregue

terceira consulta não entregue