Limpeza do Hospital Universitário da Univasf é um dos pontos de destaque entre usuários e visitantes

O que vem à sua mente quando você ouve a expressão 'cheiro de hospital'?

No Hospital Universitário da Univasf (HU-Univasf/Ebserh), a limpeza dos ambientes é feita de modo a proporcionar o máximo de bem-estar e conforto à comunidade hospitalar, surpreendendo positivamente muitos dos usuários e visitantes que acessam a instituição, ao encontrarem equipamentos sanitizados, em complemento a demais serviços que contribuem para a humanização.

O serviço de higienização do HU-Univasf é realizado 24 horas por dia, contando com a atuação de sete diaristas no hospital e seis diaristas na Policlínica, prédio anexo ao HU-Univasf, conforme explica Cristiane Dias, assistente administrativa do Setor de Hotelaria Hospitalar e fiscal do contrato de higienização do HU-Univasf. "Ao todo, são 71 profissionais efetivos e 10 intermitentes que são apoiados por quatro líderes para validação do serviço, com aplicação de check list, envolvendo tempo utilizado, forma de higienização e materiais utilizados, bem como para fornecimento dos utensílios", complementa Dias.

Em termos de estrutura física, o HU-Univasf dispõe de 139 leitos ativos atualmente, distribuídos em várias áreas de internação, seis salas cirúrgicas, além de 22 consultórios na Policlínica. Este é apenas um recorte, dentre vários outros ambientes da instituição, que representa a necessidade de uma higienização eficiente e que garanta segurança para a comunidade hospitalar.

Reconhecimento-Demonstrações de gratidão ao serviço prestado pela equipe de higienização, assim como também por outros profissionais envolvidos direta ou indiretamente com a prestação de cuidado aos pacientes, são registradas constantemente em forma de elogios por meio da Ouvidoria do HU-Univasf: "Agradeço a todos os funcionários pelo ótimo atendimento: higienização, cozinha, enfermeiros, técnicos e médicos. Já estive em outros hospitais e em nenhum com um atendimento tão bom quanto esse". "Tanto as equipes dos técnicos quanto da limpeza não deixam a desejar em nada que lhes competem". "Quero agradecer a todos do hospital, fui atendida muito bem, com carinho e muito amor. Médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, estagiários, limpeza e maqueiros".  

Na última Pesquisa de Satisfação do Usuário (PSU), realizada no ano anterior, o item 'Limpeza Geral' teve nota 9,35 (numa escala de 1 a 10). A pesquisa contou com a participação de 660 pessoas entre 12 de maio e 31 de dezembro de 2022, avaliando também outros quesitos do hospital como refeições, roupa, estrutura e atendimentos.

Segurança do paciente-O controle de infecções relacionadas à assistência à saúde (IRAS) possui relação com o processo de limpeza e desinfecção do ambiente hospitalar. De acordo com a enfermeira e chefe do Setor de Gestão da Qualidade do HU-Univasf, Giselle Muniz, "o hospital é considerado um importante reservatório de microrganismos, especialmente os multirresistentes, além da presença de matéria orgânica que favorece o aparecimento de insetos e roedores, colocando em risco a segurança dos pacientes e dos profissionais que atuam nesses serviços. Neste sentido, o serviço de higienização hospitalar realiza suas atividades com o objetivo de prevenir as IRAS, reduzindo o número de microrganismos, sendo imprescindível para garantia de um ambiente seguro e acolhedor para pacientes e acompanhantes", pontua Muniz.