Artigo - O usuário está preparado para a expansão da tecnologia no transporte público?

Atualmente, um dos principais problemas da sociedade está na mobilidade urbana, com a dificuldade de deslocamento, segurança no trânsito, qualidade dos transportes disponíveis para a população, falta de infraestrutura e na deficiência do planejamento e gestão.

Problemas complexos de mobilidade urbana exigem soluções complexas, e é por isso que a aplicação de recursos tecnológicos pode ser uma saída para melhorar a jornada do passageiro.

Segundo pesquisa realizada pela empresa Alelo, em conjunto com o IBOPE Conecta, 73% dos brasileiros gostariam de pagar as passagens de ônibus, trem e metrô com aplicativo mobile. Há ainda muito caminho a percorrer, mas nesse processo já existem soluções que, literalmente, na palma da mão podem auxiliar milhões de brasileiros que buscam um transporte de qualidade no seu dia a dia.

Tais inovações possibilitam o pagamento da tarifa do transporte público por meio do QR Code e assim, o passageiro evita o contato com dinheiro, otimiza o pagamento e colabora com o meio ambiente, já que há a redução de emissão de bilhetes de papel.

Em um mundo cada vez mais digital e com menos dinheiro físico em circulação, aumenta a intenção dos passageiros em migrar para o pagamento via métodos tecnológicos. Os usuários otimizam seu tempo em filas de recarga de cartão ou de bancos para sacar dinheiro e passam a realizar o pagamento da tarifa do transporte diretamente do smartphone, que cada vez mais fica acessível para a população.

Minha provocação aqui é: será que o passageiro já está, realmente, preparado para a expansão das tecnologias no transporte público?

Rodrigo von Uslar Petroni é CEO e cofundador da UPM2, startup paulista que desenvolve soluções para mobilidade urbana.