Procon Juazeiro segue fiscalizando o cumprimento da Lei dos 15 minutos pelos bancos

O Procon de Juazeiro realizou nesta quarta-feira (6) uma nova fiscalização nas agências bancárias da cidade para apurar o cumprimento da Lei nº 1.852/2005.

A norma municipal determina que as agências bancárias prestem atendimento no setor dos caixas em no máximo 15 minutos nos dias normais e em 25 minutos na véspera ou após feriados.

Fazendo valer o direito dos consumidores, os fiscais do Procon vistoriaram quatro agências, recolheram senhas e solicitaram o relatório de atendimento para apurar o tempo de espera dos consumidores dentro dos bancos. Durante esta ação não houve autuações, nenhuma irregularidade foi verificada pela equipe do Procon.

A atividade desta quarta-feira faz parte das atribuições periódicas do órgão de defesa do consumidor. Este ano outras fiscalizações semelhantes já foram realizadas nas agências bancárias da cidade.

Informações-Para mais informações ou denúncias, o consumidor que se sentir lesado pode procurar atendimento diretamente no Procon Juazeiro, que funciona na Rua Minas Gerais, nº 46, 4º andar, bairro Santo Antônio, vizinho à Galeria Rio Fitness.