FIEPE realizará oficina ‘Persuasão, negociação e cobrança'

Ter capacidade de persuasão, negociação e cobrança é essencial para um processo de venda bem-sucedido. Essas habilidades, quando bem desenvolvidas, auxiliam na construção de um relacionamento duradouro com os clientes e aumentam a lucratividade da empresa. Sabendo disso, a unidade regional São Francisco da Federação das Indústrias do Estado de Pernambuco (FIEPE) promoverá, no próximo dia 23, em Petrolina - PE, a oficina ‘Persuasão, Negociação e Cobrança’, das 8h às 17h. 

A capacitação, que deve atrair gestores, supervisores, técnicos e universitários, vai abordar aspectos estratégicos importantes para a persuasão no processo de negociação. Com uma carga horária de 8 horas, os participantes vão aprender como vencer à pressão emocional; resolução de conflitos extrajudiciais como forma eficaz e célere no saneamento da inadimplência; gatilhos mentais no processo de cobrança e política de cobrança, entre outras temáticas necessárias ao processo de vendas. Assuntos que são especialidades do instrutor convidado da FIEPE, Diógenes Monclair, que é administrador de empresas pela Fundação Getúlio Vargas (FGV). 

A oficina objetiva ainda capacitar de forma rápida e dinâmica, utilizando ferramentas específicas para diversas situações de negociação. “O negociador elaborará argumentações inteligentes e técnicas de cobrança que sensibilizem o cliente a resolver situações de pendências financeiras”, ressalta o gestor regional do Sistema FIEPE, Flávio Guimarães.  

Inscrições pelo site www.fiepe.org.br, e-mail:

[email protected] ou telefone: (87) 3861.0554. A oficina acontecerá na Fiepe Petrolina, localizada na Av. Monsenhor Ângelo Sampaio, no bairro Vila Eduardo.