Univasf realiza Pesquisa de Satisfação para avaliar serviço dos Restaurantes Universitários (RUs)

A Universidade Federal do Vale do São Francisco, por meio da Pró-Reitoria de Assistência Estudantil (Proae), lançou na última quarta-feira (14) uma pesquisa para verificar a satisfação dos usuários com os serviços prestados pelos Restaurantes Universitários (RUs). Elaborada pela Coordenação dos RUs, a pesquisa visa aprimorar o atendimento à comunidade acadêmica e externa nos restaurantes. O levantamento é feito por meio de formulário online, que estará disponível para preenchimento até 5 de dezembro na página da Proae. Todos que utilizam o serviço podem participar.

As perguntas que compõem o formulário são objetivas e abordam, entre outras questões, higiene, qualidade dos alimentos, variedade dos produtos e qualidade do atendimento. Para responder a pesquisa não é necessário se identificar. Basta selecionar a categoria de usuário à qual pertence, se estudante, servidor, terceirizado ou visitante, e campus onde costuma realizar as refeições.

“É muito importante a participação de estudantes, servidores e pessoas da comunidade externa que utilizam os RUs para fazer suas refeições”, diz a coordenadora Geral dos RUs, Marcela Araújo de Miranda Henriques. Segundo ela, o levantamento contribuirá para conhecer a opinião dos usuários sobre os serviços oferecidos em cada um dos três restaurantes e, assim, buscar melhorias. Os resultados serão divulgados na página da Proae e nos murais dos RUs.