O Procon recebeu uma queixa um tanto inusitada de um usuário de aplicativo de relacionamentos. Um morador de Porto Alegre, afirma que não consegue marcar encontros por meio da plataforma há quatro anos, mesmo utilizando o modo pago.
De acordo com o órgão de defesa do consumidor, o homem contratou um serviço de impulsionamento de perfil na plataforma, mas não alcançou o resultado esperado.
A reclamação foi registrada online no mês de outubro, e a identidade do usuário não foi divulgada.
Pela notificação do Procon, o pedido deve ser feito nesta quinta-feira (7) para responder às dúvidas levantadas.
Desde 2016, o aplicativo oferece aos seus usuários a opção de impulsionar o perfil mediante pagamento, mas o Procon destaca que essa assinatura aumenta a visibilidade da conta, sem garantir encontros.
O órgão aguarda a resposta da plataforma para decidir os próximos passos no caso.
Fonte: Jornal Sbt
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