O programa Procon Perto da Gente realizou mais de 200 atendimentos ao longo do Mês do Consumidor, ajudando moradores de Juazeiro a resolver problemas como juros abusivos, contas em atraso e compras online.
Nesta quinta-feira (27), a ação chegou ao bairro João Paulo II, no CRAS da comunidade...
O Procon Juazeiro alerta os consumidores e comerciantes sobre a interdição cautelar de todos os lotes do creme dental Colgate Total Clean Mint, determinada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) por meio da Resolução-RE nº 1.158, que entrou em vigor em 27 de março de 2025. A medida foi adotada após a identificação de reações adversas, como vermelhidão, inflamação bucal e edema labial, em consumidores que utilizaram o produto.
Diante da interdição, o Procon reforça que estabelecimentos comerciais devem retirar imediatamente o produto das prateleiras e gôndolas, evitando sua comercialização. O descumprimento dessa determinação configura infração ao Código de Defesa do Consumidor, sujeitando os responsáveis às penalidades previstas na legislação vigente...
O Procon de Juazeiro realiza, nesta quinta-feira (27), mais uma edição do projeto "Procon Perto da Gente", levando atendimento direto à comunidade do bairro João Paulo II. A ação acontece no CRAS do bairro, das 8h às 14h.
O serviço é gratuito e aberto a toda a comunidade, oferecendo esclarecimento de dúvidas, registro de reclamações e orientação sobre questões como compras online, planos de saúde, telefonia e serviços bancários. O Serviço de Água e Saneamento Ambiental (SAAE) também estará presente, oferecendo condições facilitadas para negociação de débitos e regularização de contas de água...
Dando continuidade à programação do Mês do Consumidor, o Procon de Juazeiro realiza mais uma edição do projeto "Procon Perto da Gente", desta vez no bairro João Paulo II. O atendimento acontece nesta quinta-feira (27), no CRAS do bairro, das 8h às 14h.
No local, os consumidores poderão esclarecer dúvidas, registrar reclamações e buscar orientações sobre compras online, planos de saúde, telefonia, serviços bancários e outras questões de consumo. Além disso, o Serviço de Água e Saneamento Ambiental (SAAE) participa da ação, oferecendo condições facilitadas para negociação de débitos e regularização de contas de água...
Com mais de 50 atendimentos na manhã desta quinta-feira (20), o programa "Procon Perto da Gente" esteve na EMEI Adjalva Ferreira Lima, no bairro Piranga 2, oferecendo soluções para os consumidores. A ação, parte da programação do Mês do Consumidor, deu entrada em processos e ajudou a resolver diversas demandas da população.
Entre os beneficiados, a aposentada Joana Soares, de 81 anos, comemorou a oportunidade de resolver um problema antigo. "Eu queria resolver isso fazia tempo, mas com o pé quebrado, não pude ir ao Procon. Minha filha avisou que estariam aqui e fui muito bem atendida. O programa está de parabéns", elogiou...
Dando sequência à programação especial do Mês do Consumidor, o Procon Juazeiro levará o programa Procon Perto da Gente ao bairro Piranga II.
A ação acontece nesta quinta-feira (20), na EMEI Adjalva Ferreira Lima, das 8h às 14h, oferecendo orientações, registro de reclamações e esclarecimento de dúvidas para os consumidores...
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A partir deste sábado (15), os juazeirenses não precisarão mais se deslocar até a sede do Procon para formalizar uma denúncia ou reclamação.
Com o lançamento do Procon Digital, basta acessar o site da Prefeitura de Juazeiro (juazeiro.ba.gov.br), registrar a solicitação e anexar os documentos necessários...
Dando início às ações do Mês do Consumidor, o Procon Juazeiro promoveu, nesta sexta-feira (14), um mutirão de atendimentos no bairro Quidé. A iniciativa levou serviços essenciais à população, incluindo orientações sobre direitos do consumidor, abertura de reclamações e renegociação de dívidas. Em parceria com o Serviço de Água e Saneamento Ambiental (SAAE), também foram oferecidos serviços como regularização de débitos e solicitações diversas.
Para a moradora Daiane Dias, a ação facilitou o acesso ao atendimento. "Eu tinha algumas dúvidas sobre compras online, e o atendimento aqui foi maravilhoso. Consegui dar entrada na reclamação e acredito que vou resolver o problema graças ao Procon. Um ótimo trabalho tem sido feito", destacou...
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Nesta sexta-feira (14), o Procon de Juazeiro dá início à programação do Mês do Consumidor com a ação "Procon Perto da Gente", que levará atendimento à comunidade do bairro Quidé.
O serviço será realizado no Centro de Referência da Assistência Social (CRAS) do bairro, das 8h às 14h, oferecendo orientações, abertura de reclamações e esclarecimentos de dúvidas...
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A Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON-BA) notificou, nesta sexta-feira (7), o Esporte Clube Jacuipense após identificar indícios de valores abusivos na comercialização de ingressos para a partida contra o Esporte Clube Bahia, pelo Campeonato Baiano de 2025.
O jogo está marcado para este domingo (9), às 18h, no Estádio Jóia da Princesa, em Feira de Santana. As informações são do site parceiro da RedeGN, Bahia Notícias...
Nesta quinta-feira (27), o Procon Juazeiro e a Vigilância Sanitária realizaram uma fiscalização em supermercados e atacadistas do município para orientar comerciantes e funcionários sobre o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e garantir condições higiênico-sanitárias adequadas.
A ação faz parte do calendário de fiscalizações conjuntas em estabelecimentos comerciais e de serviços da cidade. Além da abordagem educativa e informativa, os órgãos notificam e autuam em caso de irregularidades. Durante a inspeção, três estabelecimentos foram fiscalizados...
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Vai viajar no Carnaval? Seja para curtir nos blocos ou relaxar em uma cachoeira, é importante tomar alguns cuidados para evitar problemas. O Procon de Juazeiro alerta os consumidores sobre práticas seguras ao contratar serviços, realizar compras e planejar viagens. Para evitar transtornos, pesquise bastante antes de fechar qualquer negócio, desconfie de ofertas muito abaixo da média e confira atentamente os contratos assinados. Todas as promessas feitas pelo fornecedor devem estar detalhadas no contrato de prestação de serviços.
Hospedagem e transporte..
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O Procon e a Vigilância Sanitária de Juazeiro realizaram, nesta sexta-feira (21), uma ação conjunta para fiscalizar lojas de cosméticos no centro da cidade.
A iniciativa ocorre após a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) emitir um alerta nacional devido a casos de lesões nos olhos causadas pelo uso de pomadas para modelar ou trançar cabelos em Recife, Pernambuco...
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O Procon de Juazeiro e a Vigilância em Saúde do município definiram um plano de atuação conjunta para reforçar a fiscalização e a conscientização da população.
Durante uma reunião realizada nesta segunda-feira (17), as equipes dos dois órgãos alinharam um calendário de ações integradas, que incluem fiscalizações programadas e iniciativas educativas. O objetivo é garantir mais segurança para os consumidores, abrangendo aspectos sanitários, financeiros e sociais...
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O Procon de Juazeiro, representado pelo seu coordenador geral, o advogado Dr. Egídio Felizardo, esteve presente no Fórum dos Procons Baianos, realizado nesta sexta-feira (14), em Salvador. O evento reuniu representantes de órgãos de defesa do consumidor para discutir medidas de combate ao superendividamento e incentivar boas práticas de educação financeira.
Organizado pelo Procon-BA, o encontro contou com palestras, mesas-redondas e reuniões técnicas. Um dos momentos centrais foi a assinatura do Termo de Cooperação Técnica entre a Secretaria de Justiça e Direitos Humanos da Bahia (SJDH), o Procon e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), possibilitando a disseminação da plataforma "Meu Bolso em Dia" para orientar consumidores sobre planejamento financeiro...
O Procon-Ba está avançando no seu projeto de interiorização, com a instalação de mais um Posto de Atendimento e Orientação ao Consumidor. Foi inaugurada a 33ª unidade em Irecê, a 482 quilômetros de Salvador.
O novo Posto, que funcionará no SAC local, representa um avanço para os 20 municípios que compõem o Território de Irecê, somando uma população de mais de 410 mil habitantes...
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Como resultado da 'Operação Região Norte', deflagrada nesta terça-feira (03), em Juazeiro, o Procon-Ba (Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor), autuou dois empreendimentos já no primeiro dia da ação. O Atakadão (BR-407) e o Mix Matheus (próximo à Ceasa) apresentaram irregularidades nas condições e precificação de produtos, durante fiscalização que segue até sábado (08), no município situado a 511 quilômetros de Salvador.
Segundo a Diretoria de Fiscalização do Procon, órgão da estrutura da Secretaria de Justiça e Direitos Humanos (SJDH), a autuação do Atakadão ocorreu após os fiscais constatarem 2.739 itens expostos e sem preço. Já no Mix Matheus foram encontrados 162,5 kg de carnes salgadas com prazos de validade vencidos, além de pacotes de pães impróprios para o consumo e a exposição para venda de 510 itens sem preço...
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O combate ao comércio ilegal de medicamentos controlados é o alvo da Operação 'Farmácia Legal', deflagrada nesta segunda-feira (20), em Salvador.
A ação, que tem como objetivo fiscalizar as farmácias e fazer o cadastramento dos estabelecimentos junto à Polícia Civil da Bahia (PCBA), conta com a participação do Procon-Ba (Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor). Trata-se de uma operação conjunta, que envolve vários órgãos...
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A partir da próxima terça-feira (12), o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor da Faculdade de Petrolina (Procon Facape) vai realizar o Feirão de Negociação de Dívidas.
O evento segue até a quinta-feira (14) oferecendo atendimentos com foco em renegociar débitos com instituições financeiras, empresas de telefonia, água, energia elétrica, entre outros...
O Procon recebeu uma queixa um tanto inusitada de um usuário de aplicativo de relacionamentos. Um morador de Porto Alegre, afirma que não consegue marcar encontros por meio da plataforma há quatro anos, mesmo utilizando o modo pago.
De acordo com o órgão de defesa do consumidor, o homem contratou um serviço de impulsionamento de perfil na plataforma, mas não alcançou o resultado esperado...
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